Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại doithe1s

doithe1s thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử nội địaHỗ trợ tiếng Việt
doithe1s Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại doithe1s
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, nhóm hỗ trợ của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh yêu cầu của bạn trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ xử lý rõ ràng. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách doithe1s bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống doithe1s được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô — mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch ví điện tử đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL. Dữ liệu không thể bị đọc khi truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu ai đó thử truy cập mà không có điện thoại của bạn, họ không thể vào được.

Lưu trữ cookie

Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất. Cookie tùy chọn tồn tại lâu hơn và có thể xóa thủ công trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa. Bạn có thể hỏi thêm về thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và cookie trên doithe1s.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối soát giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ trong phạm vi cần thiết — ví dụ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Không có trường hợp nào khác.

Có. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi cung cấp tóm tắt thông tin tài khoản đang được lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.